Növbəöncəsi hazırlıq
Aktiv avtomobillər, təyin olunmuş sürücülər, bitmiş sənədlər, gecikmiş servis və açıq nasazlıqlar yoxlanılır. Riskli aktiv tapşırığa buraxılmır və alternativ təyinat hazırlanır.
Reys və marşrut
Prioritet, çıxış vaxtı, başlanğıc və təyinat nöqtəsi, sürücü və avtomobil bir qeyd üzərində təsdiqlənir. Marşrut məhdudiyyəti və geofence qaydası əvvəlcədən verilir.
Növbə ərzində istisnalar
Gecikmə, marşrutdan yayınma, uzun dayanma və əlaqə itkisi səbəb kodu ilə qeydə alınır. Sadə xəbərdarlıqla kritik təhlükəsizlik hadisəsi fərqli eskalasiya alır.
Növbənin bağlanması
Yol vərəqi, son kilometraj, yanacaq qalığı, tamamlanmamış tapşırıq və növbəti servis riski yoxlanır. Açıq istisnalar məsul şəxsə ötürülür.
Növbə təhvilini standartlaşdırın
Növbə sonunda açıq reyslər, gecikən nəqliyyat, əlaqə olmayan GPS cihazı, sənəd və servis riski, eləcə də bağlanmamış istisnalar növbəti dispetçerə vahid siyahı ilə ötürülməlidir.
Şifahi məlumat sonradan yoxlanmadığı üçün hər açıq məsələ status, son hadisə vaxtı, görülən addım və növbəti məsul şəxslə qeyd edilməlidir. Beləliklə növbə dəyişikliyi əməliyyat tarixçəsini qırmır.
Praktik yoxlama siyahısı
- Aktiv və gecikən reysləri yoxlayın
- Sənəd və servis bloklarını nəzərdən keçirin
- GPS əlaqə boşluqlarını ayırın
- Açıq məsələləri növbəti məsula təhvil verin
Tez-tez verilən suallar
Dispetçer növbəyə başlayanda ilk nəyi yoxlamalıdır?
Aktiv və gecikən reyslər, istifadəyə hazır avtomobillər, sürücü təyinatı, kritik sənəd-servis xəbərdarlıqları və GPS əlaqə vəziyyəti.
Hər GPS hadisəsinə zəng etmək lazımdırmı?
Xeyr. İş saatı, tapşırıq və prioritet qaydaları ilə süzülmüş istisnalar araşdırılmalıdır.
Növbə təhvili necə sübut olunur?
Açıq məsələlərin statusu, vaxtı, məsul şəxsi və qəbul edən növbənin təsdiqi audit olunan qeyddə saxlanmalıdır.
Mənbələr və əlavə oxu
Bu istinadlar anlayış və metodologiyanı yoxlamaq üçündür. Xarici qaydalar Azərbaycan qanunvericiliyini, rəsmi mənbələr isə şirkətinizin faktiki baza ölçməsini əvəz etmir.
- Elektron əmtəə-nəqliyyat qaiməsi və yük avtonəqliyyatı üçün elektron yol vərəqi qaydalarıAzərbaycan Respublikasının Nazirlər KabinetiYük daşımalarında elektron yol vərəqinin yerli normativ çərçivəsi.
- Yük avtonəqliyyatı üçün elektron yol vərəqinin rəsmi formasıAzərbaycan Respublikasının Nazirlər KabinetiSürücü, nəqliyyat, marşrut, yük və yanacaq sahələrinin rəsmi forma nümunəsi.
Mənbələr son dəfə 04.09.2026 tarixində yoxlanılıb. Qırıq və ya yenilənmiş rəsmi keçid görsəniz, redaksiyaya bildirin.
Bu prosesi real sistemdə yoxlayın
NəqliyyatCRM-in bütün əməliyyat modulları 3 günlük şəxsi demo sandbox-da açıqdır.
Demo hesab yarat →